Respostas diretas

Não — ligue para a linha demo (02 5850 3844) e ouça. Depois escreva o nome da empresa para ouvir uma amostra curta personalizada com esse nome e um guião padrão.

Sim. A amostra usa o nome da empresa e um guião padrão; após o registo, configura os serviços, horários, saudação e fluxo de chamadas reais. Se precisar, o nosso apoio ajuda.

Decide você. Pode transferir a chamada para o seu telemóvel, ou anotar uma mensagem detalhada e enviá-la por SMS de imediato. Nunca blefa, nunca inventa uma resposta e nunca deixa o chamador sem resposta. Emergências e "quero falar com uma pessoa" passam direto — define essas regras uma vez na configuração.

O seu chamador introduz o número do cartão no teclado do telefone — não em voz alta. Esses dígitos vão direto para o sistema seguro de pagamento do banco. Nunca passam pela NeuCalla, nunca aparecem em nenhuma transcrição, e nós nunca os vemos nem os guardamos. O dinheiro liquida na sua própria conta. É o mesmo padrão de segurança do seu banco.

Direto para si. Ligue a sua conta Stripe existente, ou crie uma connosco em poucos minutos se ainda não tiver. De qualquer forma, os pagamentos chegam à sua conta. Nunca retemos os seus fundos.

Sim. Entra em funcionamento hoje com um número local novo, e transferimos o seu número atual em segundo plano — tratamos da papelada do operador, você não faz nada. Até concluir, um desvio de dois minutos do número antigo garante que cada chamada ainda chega à sua rececionista. E o número continua seu: se algum dia sair, vai consigo.

Nada assustador. Avisamos com 25% e 10% restantes. Depois é a sua escolha: recarga automática no cartão guardado (com recibo imediato), ou a linha passa para um modo educado de anotar mensagens até recarregar. O seu telefone nunca toca em vão e nunca é cobrado por algo que não tenha aprovado primeiro.

Isso é consigo — a maioria dos donos faz com que se apresente naturalmente como assistente do negócio. Se grava chamadas, os chamadores são avisados no início e podem optar por não participar; isso já vem incluído e mantém-no do lado certo das regras de gravação onde opera.

Um plano de $99 por mês com 100 minutos incluídos. Os minutos extra são pré-pagos a $0.75, com recarga automática opcional. Se o saldo chegar a zero, a linha grava mensagens de voz até recarregar.

Não. Mês a mês, cancele no painel quando quiser, e o seu número vai consigo — mas transfira-o dentro do período de carência de 14 dias após o cancelamento, ou é libertado para outro cliente e já não o conseguimos recuperar. Mantemos clientes a atender bem o telefone, não com taxas de saída.

A sua rececionista atende as duas. Não se atrapalha, não põe ninguém em espera para atender outro e também não fica de baixa. O número de chamadas simultâneas depende do seu plano — consulte a tabela de preços.

Se o telefone toca e as marcações importam, sim. Ofícios, clínicas, salões, estúdios e todos os negócios de serviços no meio. Preparámos configurações prontas para os mais comuns para a sua rececionista começar bem — veja a secção "Feito para o seu ofício" para o seu.

A NeuCalla lança região a região para cada mercado ter números locais, vozes locais e pagamentos que liquidam na sua moeda. Se já estivermos ativos na sua região, pode estar a atender hoje; se não, deixe o seu e-mail e será dos primeiros quando chegarmos.

Tem um período de carência de 14 dias, a contar do dia em que a conta é cancelada ou suspensa. Reative a subscrição, ou resolva o que causou a suspensão, dentro desse prazo e o número continua a funcionar — nada a reconfigurar. Se os 14 dias passarem, o número é libertado e pode ser atribuído a um novo cliente; nessa altura já não conseguimos recuperar esse mesmo número, mesmo que reative a subscrição depois. Se manter este número lhe importa, aja antes do prazo.