Respostas diretas

Não — ligue para a linha demo (02 5850 3844) e ouça. Depois digite o nome da empresa para ouvir uma amostra curta personalizada com esse nome e um roteiro padrão.

Sim. A amostra usa o nome da empresa e um roteiro padrão; depois do cadastro, você configura os serviços, horários, saudação e fluxo de chamadas reais. Se precisar, nosso suporte ajuda.

Você decide. Ela pode transferir a ligação para o seu celular, ou anotar um recado detalhado e te mandar por SMS na hora. Nunca blefa, nunca inventa resposta e nunca deixa o chamador na mão. Emergências e "quero falar com uma pessoa" passam direto — você define essas regras uma vez na configuração.

Seu chamador digita o número do cartão no teclado do telefone — não em voz alta. Esses dígitos vão direto ao sistema seguro de pagamento do banco. Nunca passam pela NeuCalla, nunca aparecem em nenhuma transcrição, e nós nunca vemos nem guardamos. O dinheiro cai na sua própria conta. É o mesmo padrão de segurança do seu banco.

Direto para você. Conecte sua conta Stripe existente, ou crie uma conosco em poucos minutos se ainda não tiver. De qualquer forma, os pagamentos caem na sua conta. Nunca seguramos o seu dinheiro.

Sim. Você entra no ar hoje com um número local novo, e transferimos seu número atual em segundo plano — fazemos a papelada da operadora, você não faz nada. Até concluir, um desvio de dois minutos do número antigo garante que cada ligação ainda chega à sua recepcionista. E o número continua seu: se um dia sair, ele vai com você.

Nada assustador. Avisamos com 25% e 10% restantes. Depois é a sua escolha: recarga automática no cartão salvo (com recibo na hora), ou a linha passa para um modo educado de anotar recados até você recarregar. Seu telefone nunca toca em vão e você nunca é cobrado por algo que não aprovou antes.

Isso é com você — a maioria dos donos faz ela se apresentar naturalmente como assistente do negócio. Se você grava ligações, os chamadores são avisados de início e podem optar por não participar; isso já vem pronto e te mantém do lado certo das regras de gravação onde você atua.

Um plano de $99 por mês com 100 minutos incluídos. Minutos extras são pré-pagos a $0.75, com recarga automática opcional. Se o saldo chegar a zero, a linha recebe mensagens de voz até a recarga.

Não. Mês a mês, cancele pelo painel quando quiser, e seu número vai com você — mas transfira-o dentro dos 14 dias de carência após o cancelamento, ou ele é liberado para outro cliente e não conseguimos recuperá-lo. Mantemos clientes atendendo bem o telefone, não com taxas de saída.

Sua recepcionista atende as duas. Não se atrapalha, não coloca ninguém em espera para atender outro e também não tira atestado. O número de ligações simultâneas depende do seu plano — confira a tabela de preços.

Se o telefone toca e agendamento importa, sim. Ofícios, clínicas, salões, estúdios e todo negócio de serviço no meio. Montamos configurações prontas para os mais comuns para sua recepcionista já começar bem — veja a seção "Feito para o seu ofício" para o seu.

A NeuCalla lança região por região para cada mercado ter números locais, vozes locais e pagamentos que liquidam na sua moeda. Se já estamos ativos na sua região, você pode estar atendendo hoje; se não, deixe seu e-mail e você será dos primeiros quando chegarmos.

Você tem um período de carência de 14 dias, contados a partir do dia em que sua conta é cancelada ou suspensa. Reative a assinatura, ou resolva o que causou a suspensão, dentro desse prazo e seu número continua funcionando — nada para reconfigurar. Se os 14 dias passarem, o número é liberado e pode ser dado a um novo cliente; nesse ponto, não conseguimos recuperar esse mesmo número para você, mesmo que reative a assinatura depois. Se manter esse número importa para você, aja antes do prazo.