Voice
Capa conversacional
Lo que oye quien llama: saludos, preguntas aclaratorias y confirmaciones — afinadas a tu marca para que la experiencia se sienta humana y útil.
NeuCalla
Cómo funciona
Del timbre al trabajo reservado — sin perder el toque humano
NeuCalla está pensado para flujos de servicio: voz natural en la línea, estructura estricta detrás de escena.
- 01
La llamada llega a tu número de negocio
Los clientes marcan el número en el que ya confían — NeuCalla responde de inmediato, de día o de noche.
- 02
Intención y enrutamiento
El agente se mantiene en el modo correcto: FAQ, captura de leads, reserva o escalado — según tus reglas.
- 03
Detalles capturados y confirmados
Direcciones, urgencia, notas de acceso y tipo de trabajo se recopilan y se leen en voz alta antes de guardar nada.
- 04
Reservar o programar una devolución de llamada
Los trabajos llegan a tu calendario o cola cuando estás a tope — sin dobles reservas fuera de tu política.
- 05
Confirmación por SMS y traspaso
Los clientes reciben un resumen por texto; tu equipo ve registros estructurados en el panel.
Dos capas trabajando juntas
Voz natural para quienes llaman; flujos deterministas para tu negocio.
Workflow
Capa de flujo de trabajo
Lo que ocurre en el sistema: registros de leads, huecos de reserva, reglas de escalado y comportamiento fuera de horario — estructurado y auditable, no improvisado.
Fuera de horario
El mismo número de negocio funciona las 24 horas. Ya tomes llamadas de emergencia, solo devoluciones al día siguiente o mensajes estructurados por la noche — el comportamiento sigue las reglas que configuras en el panel, no un buzón de voz genérico.
Traspaso y escalado
Cuando quien llama necesita a una persona, cumple criterios de emergencia o pide algo fuera de la política, NeuCalla puede transferir a un número que indiques, tomar un mensaje estructurado para devolución urgente o marcar el trabajo para tu equipo — según el playbook que defines.
¿Listo para verlo en tu línea?
Compara planes o entra en una prueba cuando estés listo.