إجابات مباشرة

لا — ولا تكتفِ بكلامنا. اكتب اسم نشاطك لسماع عينة قصيرة مخصّصة بالاسم وتستخدم نص عرض قياسيًا.

نعم. تستخدم العينة اسم نشاطك ونص عرض قياسيًا؛ وبعد التسجيل تضبط الخدمات والساعات والتحية ومسار المكالمات الفعلي. يساعدك فريق الدعم عند الحاجة.

أنت تقرر. يمكنها تحويل المكالمة إلى جوالك، أو أخذ رسالة مفصّلة لتتابعها. تجيب من المعلومات التي تزوّدها بها. أنت تضع القواعد للمكالمات العاجلة وللمتصلين الذين يطلبون التحدث إلى شخص، مثل تحويلهم إليك في الساعات التي تختارها. فعّل خط الطوارئ، وإذا وصف المتصل حالة طبية طارئة يُطلب منه إنهاء المكالمة والاتصال بالرقم 000.

يتلقى المتصل رابط دفع آمنًا برسالة نصية أو بريد إلكتروني، ثم يُدخل بطاقته على صفحة الدفع — لا يقولها بصوت عالٍ. لا تمر تلك التفاصيل عبر NeuCalla، ولا تظهر في أي تفريغ، ونحن لا نراها ولا نخزّنها. يستقر المال في حسابك أنت. إنه معيار الأمان نفسه الذي يستخدمه بنكك.

مباشرة إليك. اربط حساب Stripe الحالي، أو أنشئ واحداً عبرنا إن لم يكن لديك. في الحالتين، تصل المدفوعات إلى حسابك. لا نحتفظ بأموالك أبداً.

نعم. حوّل المكالمات من رقمك الحالي إلى NeuCalla، أو اسألنا عن نقل رقمك.

لا شيء مخيف. نرسل إليك بريداً إلكترونياً عندما تقترب دقائقك من النفاد: عند استخدام 80% ثم كل دقائق الشهر، أو عندما ينخفض رصيد مسبق الدفع إلى المستوى الذي تحدده. ويمكنك تغيير هذه التنبيهات، أو إضافة تنبيه برسالة نصية، من صفحة الفوترة. تُحتسب الدقائق الإضافية بسعر الدقيقة المذكور في صفحة الأسعار، ويمكنك شراء باقة دقائق من صفحة الفوترة. إذا بلغت حدّك، تتوقف موظفة الاستقبال عن الرد المباشر ويظل بإمكان المتصلين ترك رسالة.

هذا قرارك — معظم أصحاب الأعمال يجعلونها تقدّم نفسها طبيعياً كمساعدة العمل. إن كنت تسجّل المكالمات، يُبلَّغ المتصلون مسبقاً ويمكنهم الرفض؛ هذا مدمج، ويبقيك على الجانب الصحيح من قواعد تسجيل المكالمات حيثما تعمل.

تبلغ تكلفة NeuCalla ‏$99 شهريًا وتشمل 100 دقيقة مكالمات و100 رسالة و100 محادثة موقع. وتبلغ تكلفة Texts & Chat ‏$49 شهريًا وتشمل 100 رسالة و100 محادثة موقع؛ ويُرد على المكالمات الفائتة برسالة نصية بدلًا من الإجابة عنها.

لا. الاشتراك شهراً بشهر، بلا رسوم خروج. إذا انتهت خطتك، نحتفظ برقمك لمدة سماح (حالياً 30 يوماً) في حال عدت؛ بعد ذلك يُطلق الرقم وقد يُمنح لعميل آخر، ولا يمكننا استرجاعه. إن أردت نقل رقمك إلى مزوّد آخر، فتحدث إلينا قبل الإلغاء. نبقي العملاء بإجابة هواتفهم جيداً، لا برسوم خروج.

موظفة الاستقبال تجيبهما معاً. لا ترتبك، ولا تضع أحداً في الانتظار لتعالج آخر، ولا تأخذ إجازات مرضية أيضاً. عدد المكالمات المتزامنة يعتمد على خطتك — راجع جدول الأسعار.

إن كان هاتفك يرن والحجوزات مهمة، نعم. المهن اليدوية والعيادات والصالونات والاستوديوهات وكل عمل خدمات بينهما. أعددنا إعدادات جاهزة للأكثر شيوعاً حتى تبدأ موظفة الاستقبال بذكاء — انظر قسم «مبني لمهنتك» لعملك.

نيوكالا مخصصة للشركات في أستراليا: أرقام هواتف أسترالية، وأصوات بلكنة أسترالية، وأسعار بالدولار الأسترالي شاملة ضريبة السلع والخدمات.

التأخر في الدفع لا يعرّض رقمك للخطر: ما دام حسابك معلّقاً أو غير مدفوع، يبقى الرقم مرتبطاً بحسابك. وعندما تنتهي خطتك (بإلغائك لها، أو بإيقاف Stripe لها بعد تكرار تعذّر الدفع)، نحتفظ بالرقم لمدة سماح، حالياً 30 يوماً، وتعرض صفحة الفوترة طول هذه المدة. جدّد اشتراكك خلال هذه المدة وتحتفظ بالرقم نفسه، بلا إعادة إعداد. بعد ذلك يُطلق الرقم ويمكن منحه لعميل جديد؛ عندها لا يمكننا استرجاع الرقم نفسه لك، حتى لو جدّدت اشتراكك. إن كان الاحتفاظ بهذا الرقم يهمك، فتصرف قبل انتهاء المهلة.